Les Natures Multiples face au DiSC

Steven Rudolph · 4 min de lecture

Le raccourci en quatre lettres que votre équipe utilise déjà

D, I, S ou C. Dominance, Influence, Stabilité, Conformité. Vous passez un court questionnaire au séminaire et vous repartez avec une lettre et une couleur, et soudain toute l'équipe dispose d'une manière commune de parler de la façon dont chacun aime être abordé.

Cette partie fonctionne, et je ne prétendrai pas le contraire. Le DiSC est rapide, convivial et doué pour aplanir les petites frictions du travail en commun. Comme vocabulaire de communication, il mérite sa place dans la salle.

Le problème, c'est ce qui se passe après le séminaire, quand un style pour bien s'entendre devient tranquillement un verdict sur la personne.

Un style de communication n'est pas une adéquation

Le DiSC décrit comment vous tendez à apparaître — direct ou chaleureux, posé ou précis. C'est bon à savoir pour une réunion.

Il ne dit rien sur le fait qu'un emploi spécifique demandera ou non ce que vous pouvez donner durablement. Savoir que vous apparaissez comme un « High D » ne vous dit pas si le travail réel, avec ses exigences quotidiennes concrètes, correspond à ce que vous pouvez fournir sans vous user. Le style et l'adéquation sont deux questions différentes, et une seule d'entre elles décide si vous tenez encore debout dans deux ans.

Même style, emploi différent

Deux personnes ressortent toutes deux High I — sociables, persuasives, dynamisées par les autres. L'une se retrouve dans un rôle qui fonctionne sur les relations, l'élan et une salle à conquérir. Ça tourne bien. L'autre, même style, atterrit quelque part qui exige une concentration solitaire et prolongée et un souci minutieux du détail. Épuisée au bout du troisième mois.

Même lettre. Résultat opposé. Le style n'a pas changé. Le travail, si, et un questionnaire en quatre lettres ne peut pas voir le travail.

Quatre cases, une carte grossière

La vitesse est tout l'attrait du DiSC — et la source de son coût le plus élevé. Ramener une personne entière à l'une de quatre lettres est rapide à apprendre précisément parce que cela jette à la poubelle l'essentiel du détail.

Puis la lettre se fige. « C'est un High D. » « C'est une S. » Ce qui n'était au départ qu'une note sur la communication durcit en un trait fixe, et un collègue vivant se voit tranquillement remplacé par une lettre. Le raccourci cesse d'être une façon de regarder et devient la réponse.

Le cadre des Natures Multiples conserve la résolution que quatre cases écartent. Il travaille en degrés à travers de nombreuses façons de s'engager à la fois, et il traite chacune comme un atout ou un handicap selon la situation — un style énergique est un atout dans un redressement et un handicap dans un travail de réparation délicat. La valeur est fixée par le contexte, pas estampillée sur la personne.

La question qui prédit vraiment l'épanouissement

Le DiSC répond à « comment ai-je tendance à apparaître, et comment travailler avec des gens qui apparaissent différemment ? » Utile pour une équipe. Ce n'est tout simplement pas la question qui décide où vous vous épanouirez.

Celle-là est plus précise : qu'est-ce que ce travail particulier me demande, semaine après semaine — et est-ce ce que je peux donner sans puiser dans une réserve qui ne se reconstitue pas ? Votre style vous suit dans n'importe quelle salle. Que vous teniez ou non dépend de l'accord entre ce que le travail exige et ce que vous fournissez naturellement.

Foire aux questions

À quoi le DiSC sert-il vraiment ?

Le DiSC est réellement utile pour la communication d'équipe. Mettre des mots sur la façon dont les collègues préfèrent qu'on les aborde, que ce soit de manière directe, sociale, posée ou précise, atténue beaucoup de frictions, et il le fait vite. En tant que vocabulaire partagé pour travailler ensemble, il a sa place. Les ennuis commencent quand un style de communication est traité comme un verdict sur la personne.

Le DiSC peut-il me dire dans quel emploi je m'épanouirai ?

Non. Le DiSC décrit comment vous tendez à communiquer, pas l'adéquation entre les exigences d'un rôle spécifique et ce que vous pouvez fournir durablement. Deux personnes ayant le même style DiSC peuvent s'épanouir et s'épuiser dans le même emploi, parce que le style n'est pas la même chose que les exigences quotidiennes du travail.

Pourquoi quatre styles posent-ils problème ?

Quatre catégories sont une carte très grossière d'une personne. C'est rapide à apprendre, ce qui en fait l'attrait, mais cela ramène un individu entier à l'une de quatre lettres. Les Natures Multiples travaillent en degrés à travers de nombreuses façons de s'engager à la fois, ce qui conserve la résolution que quatre cases jettent à la poubelle.

En quoi les Natures Multiples diffèrent-elles du DiSC ?

Le DiSC vous range dans un style comportemental pour une communication plus fluide. Les Natures Multiples nomment les façons dont vous vous engagez, mesurées par degré et tenues à plusieurs à la fois, et les confrontent à ce qu'un rôle exige réellement. Elles traitent chacune comme un atout ou un handicap selon la situation, plutôt que comme une lettre fixe que vous portez.

C'est pour ça qu'a été conçue la Carte de Situation MN — pour vous montrer ce que votre rôle actuel vous demande, ce qu'il vous coûte, et quel type de chemin a du sens à partir d'ici. Pas une lettre. Une image claire de là où vous en êtes et de ce qu'il faut faire ensuite.